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Tempi di consegna - Francia

Da 2 a 5 giorni lavorativi per montature con lenti non corrette.

Da 5 a 8 giorni lavorativi per montature con lenti corrette.

Tempi di consegna - Internazionale

Unione europea

Da 4 a 7 giorni lavorativi per montature con lenti non corrette.

Da 7 a 10 giorni lavorativi per montature con lenti corrette.

Resto del mondo

Da 7 a 12 giorni lavorativi per montature con lenti non corrette.

10-15 giorni lavorativi per le montature con lenti corrette.

Costi di spedizione - Francia

Le spese di spedizione sul nostro sito sono GRATUITE, indipendentemente dall'importo dell'ordine.

Costi di spedizione - Internazionale

Unione europea

Le spese di spedizione sul nostro sito sono GRATUITE anche per i paesi membri dell'Unione Europea, indipendentemente dall'importo dell'ordine.

Resto del mondo

Tenendo conto dell'impatto ecologico del trasporto aereo in destinazioni estere nonché del costo aggiuntivo per la nostra azienda, le spese di consegna al di fuori dell'Unione Europea ammontano a € 15.

In Francia e all'estero, lavoriamo esclusivamente con La Poste. I tuoi ordini vengono consegnati entro 48 ore nella Francia continentale con il fornitore di servizi Colissimo.

Per le consegne all'estero, la soluzione Delivengo (filiale del gruppo La Poste) assicura la spedizione tracciata entro i termini sopra indicati.

Consegna punto di inoltro: Sarai regolarmente informato via e-mail della spedizione del tuo ordine da parte del nostro corriere e sarai informato quando l'ordine arriva al punto di inoltro precedentemente scelto.

Consegna a domicilio: Sarai regolarmente informato via e-mail della spedizione del tuo ordine da parte del nostro corriere.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente per i resi e GRATUITE in caso di cambio. Gli articoli devono essere inviati al seguente indirizzo della sede dell'azienda: 14 rue de l'Ancienne Comédie, 75006, PARIS.

Rimborseremo il 100% del prezzo di acquisto solo se gli articoli vengono restituiti nelle loro condizioni originali, esclusi i prodotti indossati e/o personalizzati. Non rimborsabile.

Per tutte le richieste di rimborso, contatta Philippine e il suo team che ti assisteranno nel processo (vedi link di contatto in fondo alla pagina).

Tutte le nostre coppie sono assicurate per un periodo di 1 anno.

Tuttavia, i resi alle seguenti condizioni non possono essere accettati: rotture, furto, danneggiamento intenzionale, normale usura e graffi sulle lenti.

Puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail al seguente indirizzo: ciao@loeildetokyo.fr, il nostro team ti risponderà e si prenderà cura di te il prima possibile.

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Quando effettuerai i tuoi acquisti sul nostro sito e quando avrai scelto la tua montatura con lenti corrette, potrai caricare la tua prescrizione in uno spazio pensato per questo scopo.

Sì e la qualità dei tuoi occhiali sarà sempre buona come con una prescrizione.

Senza prescrizione medica, si sarà in grado di ordinare la vostra coppia con l'opzione "a vista" sul nostro sito e vi contatteremo direttamente dopo aver effettuato l'ordine in modo da poter fornire i dettagli necessari per la fabbricazione della vostra. Occhiali e cioè :

- La correzione dell'occhio destro

- La correzione dell'occhio sinistro

- La tua distanza pupillare

Misuriamo le distanze interpupillari che corrispondono alla distanza tra il centro del naso e il centro delle pupille. Questa distanza è più spesso compresa tra 20 e 40 mm. La distanza pupillare consente di centrare le lenti correttive rispetto al centro delle pupille. Questa misura è importante perché garantisce un comfort visivo ottimale.